KT에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 KT의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.
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KT 고객센터 전화번호 상담시간 확인하기
KT 고객센터는 휴대폰, 인터넷, TV 등 다양한 통신 서비스에 대한 문의와 상담을 제공합니다. 고객님의 편의에 맞게 전화상담, 채팅상담, AI보이스봇 지니 등 여러 채널을 통해 서비스를 이용하실 수 있습니다.
무선상품(휴대폰) 고객은 114번으로 무료 연결이 가능하며, 유선상품(인터넷·TV) 고객은 지역번호 없이 100번 또는 휴대폰에서 지역번호+100번으로 문의하실 수 있습니다. 상담사 연결 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간(12시~13시)에는 상담이 제한될 수 있습니다.
24시간 연중무휴로 이용 가능한 AI보이스봇 지니를 통해 간단한 문의사항은 언제든지 해결하실 수 있습니다. KT 휴대폰에서 100번이나 114번으로 전화 연결 시 AI보이스봇을 바로 이용할 수 있어 대기 시간 없이 빠른 상담이 가능합니다.
| 상담 구분 | 전화번호 | 상담시간 |
|---|---|---|
| 무선상품(휴대폰) | 114(무료), 1588-0010(유료) | 평일 09:00~18:00 |
| 유선상품(인터넷·TV) | 100(무료), 080-000-9999(무료) | 평일 09:00~18:00 |
| KT Shop 대표번호 | 1588-8001(유료), 080-515-9000(무료) | 평일 09:00~18:00 |
| AI보이스봇 지니 | 100, 114 | 24시간 연중무휴 |
청각장애인 고객을 위한 수어전문 상담 서비스와 시각장애인을 위한 바로 연결 서비스도 운영되고 있습니다. 영상통화가 가능한 휴대폰, 패드, 인터넷전화뿐만 아니라 아이폰과 아이패드를 통한 수어상담도 지원됩니다.
KT 요금조회 및 납부 방법 상세 더보기
KT 요금은 다양한 방법으로 조회하고 납부할 수 있습니다. 마이케이티 앱을 통해 휴대폰에서 간편하게 이용량과 요금을 확인할 수 있으며, KT닷컴 홈페이지에서도 로그인 후 요금명세서를 확인하실 수 있습니다.
자동납부 방법 안내
자동납부는 매월 요금을 신경 쓰지 않아도 자동으로 결제되는 편리한 서비스입니다. 은행 자동이체를 이용하면 1%의 요금 할인 혜택도 받으실 수 있습니다. 간편결제 자동납부는 카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 페이코 등을 통해 신청할 수 있습니다.
신용카드 자동납부는 월 사용요금을 KT에서 카드사로 청구하면 고객님께서 카드사에 결제대금을 납부하는 방식입니다. 납부 기준일은 카드사에 결제를 요청하는 날짜로, 카드사별로 실제 출금일은 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.
즉시납부 방법 안내
즉시납부는 고객님이 원하는 시점에 바로 출금 및 결제가 가능한 납부 방법입니다. 카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 페이코 등 간편결제를 통한 즉시납부가 가능하며, 실시간 계좌이체나 1회성 신용카드 결제, 가상계좌 입금 방식도 지원됩니다.
편의점 납부도 가능합니다. 가까운 편의점에서 지로 명세서를 이용하여 현금으로 요금을 납부할 수 있어 금융기관 방문이 어려운 분들께 유용한 방법입니다. KT플라자에서는 현금, 카드, 간편결제, 계좌이체 등 다양한 결제 방식을 지원합니다.
KT 인터넷 TV 가입 신청하기
KT 인터넷과 지니 TV는 대한민국 대표 통신 서비스로 안정적인 품질과 다양한 혜택을 제공합니다. KT닷컴 공식 온라인 스토어에서 가입하면 상품권 증정이나 매월 알뜰할인 등 특별한 혜택을 받으실 수 있습니다.
인터넷 슬림(최대 100Mbps)부터 에센스(최대 1Gbps)까지 다양한 속도의 상품을 선택할 수 있으며, 지니 TV와 결합 시 추가 할인을 받으실 수 있습니다. 3년 약정 기준으로 인터넷+TV 결합 상품의 경우 월 2만 원대부터 이용이 가능합니다.
KT 인터넷과 TV에 휴대폰까지 결합하면 총액결합할인을 통해 더 큰 할인 혜택을 누리실 수 있습니다. 인터넷 에센스 또는 베이직 기준으로 휴대폰 월정액 총액이 22,000원 이상일 경우 결합할인이 제공됩니다. 금융위원회에서는 통신비 절감을 위한 다양한 정책을 안내하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
| 상품명 | 인터넷 속도 | TV 채널 | 월 이용료(약정 할인 후) |
|---|---|---|---|
| 인터넷 슬림 + TV 베이직 | 최대 100Mbps | 236채널 | 약 23,350원~ |
| 인터넷 베이직 + TV 에센스 | 최대 500Mbps | 263채널 | 약 35,000원~ |
| 인터넷 에센스 + TV 에센스 | 최대 1Gbps | 263채널 | 약 45,000원~ |
셀프주문 이벤트를 통해 인터넷+TV 동시 신규 가입 및 설치 완료 시 추가 혜택도 받으실 수 있습니다. 설치비는 평일 기준 인터넷 단독 36,000원, 인터넷+TV 동시 설치 시 56,200원이며, 주말 및 공휴일에는 별도 요금이 적용됩니다.
KT 멤버십 포인트 혜택 확인하기
KT 멤버십은 KT 통신 서비스를 이용하는 고객에게 다양한 할인 혜택을 제공하는 프로그램입니다. 2025년 5월 8일부터 멤버십 포인트(할인 한도) 제도가 폐지되어, 제휴사별 이용 조건에 따라 포인트 차감 없이 멤버십 혜택을 이용할 수 있게 되었습니다.
멤버십 등급 안내
멤버십 등급은 KT 6대 상품(모바일, 인터넷, TV 등)의 연간 이용금액을 기준으로 산정됩니다. 등급은 일반, VIP, VVIP로 구분되며, 등급이 높을수록 더 큰 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 연간 이용금액이 많을수록, 이용 기간이 길수록 더 높은 등급을 받을 수 있습니다.
VIP 등급 이상 고객은 VIP 초이스 혜택을 통해 제휴사에서 더 큰 할인을 받을 수 있습니다. VIP는 연간 최대 6회, VVIP는 연간 12회까지 초이스 혜택을 이용할 수 있어 매월 알뜰하게 할인받을 수 있습니다.
주요 사용처 안내
KT 멤버십은 영화관, 카페, 외식, 쇼핑 등 일상생활과 밀접한 다양한 제휴사에서 사용할 수 있습니다. CGV, 롯데시네마 등 영화관에서 할인을 받을 수 있으며, 스타벅스, 투썸플레이스 등 카페에서도 멤버십 혜택을 이용하실 수 있습니다.
테마파크, 베이커리, 편의점, 대형마트 등에서도 KT 멤버십 할인이 적용됩니다. 제휴사별로 상시 할인 혜택, 더블 할인 혜택, VIP/VVIP 초이스 혜택 등 3가지 유형의 혜택이 제공되며, 더블 할인과 초이스 혜택은 각각 월 1회씩 사용할 수 있습니다. 정부24에서 각종 정부 민원 서비스도 함께 이용해 보시기 바랍니다.
KT 부가서비스 및 편의 기능 보기
KT는 기본 통신 서비스 외에도 다양한 부가서비스와 편의 기능을 제공합니다. 목소리 인증 서비스를 이용하면 고객님의 목소리만으로 본인 확인이 가능해 더욱 빠르고 안전하게 고객센터를 이용하실 수 있습니다.
마이케이티 앱을 통해 요금조회, 멤버십 혜택 확인, 챗봇 상담 등을 한 곳에서 편리하게 이용할 수 있습니다. 요금명세서는 이메일이나 MMS로 수령 방법을 변경할 수 있으며, 소액결제 내역 조회와 한도 조정도 앱에서 바로 처리할 수 있습니다.
요금납부알림서비스를 신청하면 매월 납부하신 휴대폰 요금 내역을 문자로 받아보실 수 있어 요금 관리가 더욱 편리해집니다. 휴대폰 분실 시에도 앱이나 고객센터를 통해 빠르게 분실신고를 접수할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
KT 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
KT 무선상품(휴대폰) 고객센터는 114번(무료)이며, 유선상품(인터넷·TV) 고객센터는 지역번호 없이 100번 또는 080-000-9999(무료)로 연결됩니다. 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, AI보이스봇 지니는 24시간 이용 가능합니다.
KT 요금은 어떻게 납부하나요?
KT 요금은 은행 자동이체, 신용카드 자동납부, 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스페이 등) 자동납부로 납부할 수 있습니다. 즉시납부를 원하시면 마이케이티 앱이나 KT닷컴에서 실시간 계좌이체, 카드결제, 간편결제로 바로 납부하실 수 있습니다.
KT 인터넷과 TV를 동시에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
KT 인터넷과 TV를 동시에 가입하면 결합할인이 적용되어 월 이용료가 저렴해집니다. KT닷컴에서 가입 시 상품권 증정(최대 42만 원)이나 월 최대 10,000원 알뜰할인 중 선택할 수 있으며, 휴대폰까지 결합하면 총액결합할인으로 추가 할인을 받으실 수 있습니다.
KT 멤버십 포인트는 어디서 사용할 수 있나요?
KT 멤버십은 CGV, 롯데시네마 등 영화관, 스타벅스, 투썸플레이스 등 카페, 편의점, 대형마트, 테마파크 등 다양한 제휴사에서 할인 혜택으로 사용할 수 있습니다. 2025년 5월부터 포인트 차감 없이 등급별 혜택을 이용할 수 있게 변경되었습니다.
KT 요금조회는 어떻게 하나요?
KT 요금조회는 마이케이티 앱에서 간편하게 확인할 수 있습니다. KT닷컴 홈페이지에 로그인하여 요금명세서를 조회할 수도 있으며, 고객센터(휴대폰 114, 유선 100)로 전화하여 ARS 안내에 따라 조회하는 것도 가능합니다.